Woonbond Kennis- en Adviescentrum

Onderzoek & Ontwikkeling
Nieuwe Achtergracht 17
1018 XV  Amsterdam
telefoon: 020 551 77 11
fax: 020 551 77 23
e-mail: wka@wka-centrum.nl 

Het Woonbond Kennis- en Adviescentrum (WKA) is een adviesbureau op het brede terrein van de volkshuisvesting.

Het WKA is bij uitstek het bureau waarin praktijkkennis wordt gebruikt voor advies, onderzoek en scholing vanuit de invalshoek van huurders-bewoners.
hwww.wka-centrum.nl

'Naar een slagvaardige huurdersorganisatie'

'Meer weten met de Woonbond'

Telefonisch te bestellen
telefoon: 020 551 77 00
of via de webwinkel op:
www.woonbond.nl

Woonwensenonderzoek, het inschakelen van het WKA heeft meerwaarde!

Woningcorporaties en huurdersorganisaties willen dat hun woonwensenonderzoek op een eerlijke en onafhankelijke manier wordt uitgevoerd. Het Woonbond Kennis- en Adviescentrum (WKA) voert daarom steeds vaker onderzoeken uit in opdracht van woningcorporaties. Niet alleen de kwaliteit van het onderzoek, maar ook de werkwijze van het WKA spreekt zowel huurders als woningcorporaties aan.

Het WKA is voorstander van nauwe samenwerking van partijen. Respect voor elkaars positie is daarbij ons uitgangspunt. Samenwerking tussen de woningcorporatie, huurders(organisaties), bewonerscommissies en bijvoorbeeld de gemeente kan er voor zorgen dat het proces soepel of sneller verloopt. Bovendien vergroot samenwerking het draagvlak voor de onderzoeksconclusies bij huurders, bewonerscommissies en huurdersorganisaties, en heeft het een positieve invloed op het besluitvormingsproces.

Of het nu om een woonwensenonderzoek gaat, om een draagvlakmeting voor ingrijpende renovatieprojecten of sloop, een schriftelijke enquête of een huisbezoek bij bewoners thuis; het WKA levert maatwerk. Het WKA vergelijkt de onderzoeksresultaten desgewenst op verschillende onderdelen met landelijke gemiddelden. Daardoor kunt u zelf beoordelen of u beter of juist minder presteert dan een ander.

Het WKA staat er bij opdrachtgevers om bekend gedegen onderzoek te doen. Klik hier voor het overzicht van referentieopdrachten.

Werkwijze

In de samenwerking die het WKA voor ogen heeft wordt de vragenlijst ontwikkelt in overleg met de corporatie en bijvoorbeeld de bewonerscommissie. Hieraan zijn een aantal voordelen verbonden. De bewonerscommissie kan belangrijke input leveren en doorgaans willen meer bewoners meedoen als de bewonerscommissie het onderzoek steunt.

Als een opdrachtgever wil dat bij een woonwensenonderzoek of een draagvlakmeting de bewoners thuis worden bezocht, zorgt het WKA voor kwalitatief goede enquêteurs. Het WKA hecht eraan dat de enquêteurs goed zijn geïnformeerd en dat zij werken vanuit respect voor de corporatie en oog hebben voor de belangen van huurders. Zij helpen de bewoners de onderzoeksvragen onafhankelijk in te vullen. Het WKA werkt desgewenst ook met allochtone enquêteurs.

Het WKA kan behalve schriftelijke enquêtes en onderzoek 'aan huis' ook on-line panels en 'polls' voor u opzetten. Daarmee worden ook de jongere huurders en tweeverdieners bereikt. Andere mogelijkheden zijn een klanttevredenheidsonderzoek en een enquête die bijdraagt aan vernieuwing van de huurdersparticipatie.

Snel

Als een woonwensenonderzoek eenmaal aan de orde is, wil de corporatie vaak snel over de uitkomsten beschikken. Het WKA garandeert een vlotte uitvoering.

Rapportage

Het WKA levert een helder en leesbaar onderzoeksverslag dat met de opdrachtgever en vervolgens met de bewonerscommissie wordt beproken. Naast de verantwoording over werkwijze en de respons zijn de onderzoeksresultaten in tabellen weergegeven. De uitkomsten van een draagvlakmeting kunnen verwerkt worden in het gevelschema van het complex.
Voor dataverwerking gebruikt het WKA het statistisch onderzoeksprogramma SPSS.

Bewonersavond

Tijdens een bewonersavond kan het WKA op een enthousiasmerende manier de onderzoeksresultaten presenteren aan bewoners, de bewonerscommissie of huurdersorganisatie en aan u als corporatie.

Het WKA kan u helpen

Of het nu om 80 huishoudens gaat of om 15.000, het WKA kan een dergelijk onderzoek snel en professioneel uitvoeren. Neem voor een woonwensenonderzoek of een draagvlakmeting contact op met het WKA. Wij komen graag bij u langs om vrijblijvend de mogelijkheden met u te bespreken. Klik hier en mail de afdeling Onderzoek en Ontwikkeling van het WKA voor meer informatie of een afspraak. Of bel rechtstreeks met de senior-onderzoeker Gerda van Galen : 020-5517788. E-mail: gvangalen@wka-centrum.nl

Klik hier om deze brief te printen.