Kwaliteit van de woning en de dienstverlening
In drie bijeenkomsten worden de verschillende modellen om de kwaliteit van de woning en van de dienstverlening te bepalen, behandeld.
Het gaat om ondermeer:
- Woonkeur
- het opplussen van woningen
- de levensloopbestendige woning
- het KWH-huurlabel voor woningcorporaties.
afspraken kwaliteitseisen
Een tweede thema is de afspraak die bewonersorganisaties en verhuurder met elkaar kunnen maken over de gewenste (minimum) kwaliteitseisen voor de woning en voor de dienstverlening.
Bij de cursus hoort een uitgebreide documentatiemap.
resultaat
Na afloop van de cursus kunt u:
- globaal de verschillende kwaliteitsniveaus van een woning, benoemen;
- de verschillende onderdelen van dienstverlening van een verhuurder benoemen;
- het wettelijk afsprakenkader van het overleg tussen huurders en verhuurders in de praktijk toepassen;
- voorstellen formuleren voor de gewenste kwaliteit;
- voorstellen formuleren om de dienstverlening te verbeteren.
voor wie
- Leden van huurdersorganisaties
- Medewerkers van corporaties
- Medewerkers van particuliere verhuurders.
Aantal bijeenkomsten
- Drie dagdelen
Zie het overzicht van cursussen op maat