Kwaliteitsmeting huurdersorganisatie

Laat uw organisatie doorlichten

Het Woonbond Kennis- en Adviescentrum ontwikkelde de ‘kwaliteitsmeting huurdersorganisaties’. Deze meting geeft een goed beeld van het functioneren van de huurdersorganisatie en biedt waar nodig aanknopingspunten om dat te verbeteren.

Normen voor een huurdersorganisatie

Voor de kwaliteitsmeting heeft de Woonbond samen met zijn achterban normen ontwikkeld waaraan huurdersorganisaties zich kunnen spiegelen.
Het zijn er vijf:

• Voldoet de huurdersorganisatie aan de voorwaarden uit de Overlegwet?
  Zijn er bijvoorbeeld statuten en hoe is de vertegenwoordiging uit de achterban geregeld?
• Wat is de werkwijze van de huurdersorganisatie?
  Is er een werkplan, een begroting en een jaarverslag? Zijn er genoeg financiële middelen en faciliteiten om goed te kunnen functioneren?
• Hoe gaat het raadplegen en informeren van de achterban? Kunnen individuele huurders hun mening geven? En heeft het bestuur voldoende contact met eventuele bewonerscommissies?
• Hoe is de samenwerking en het overleg met de verhuurder? Gebeurt dat op basis van een samenwerkingsovereenkomst? Overlegt de huurdersorganisatie ook met de Raad van Commissarissen en met andere partijen?
• Hoeveel invloed heeft de huurdersorganisatie en wat zijn de resultaten? En wat vinden de huurders en bewonerscommissies  daarvan?

Het WKA verwerkt de resultaten van de meting in een rapport. Dat wordt met het bestuur van de huurdersorganisatie besproken. Op basis daarvan kan de huurdersorganisatie waar nodig haar functioneren verbeteren en de organisatie versterken.